顧客生涯価値(LTV)をあげる
既存客のフォロー 「繁忙期の売上を伸ばすために、既存のお客様をフォローしようと考えていますが、RFM分析はどうのように活用したらいいのでしょうか?」との質問をいただきました。 顧客のフォロー方法は、Facebookなどの … 続きを読む
既存客のフォロー 「繁忙期の売上を伸ばすために、既存のお客様をフォローしようと考えていますが、RFM分析はどうのように活用したらいいのでしょうか?」との質問をいただきました。 顧客のフォロー方法は、Facebookなどの … 続きを読む
売上を伸ばす第一歩 売上が悪い会社は、社員の士気が低くなっています。 業績が悪化している会社にコンサルティングに入ると一様に感じることです。 言われたことだけやっておけばいい、指示されないことは一切しない、頑張っても評価 … 続きを読む
コロナ禍での休業 コロナが今までの生活を変えてしまいました。 人とあって、話をして、食事をして、酒を酌み交わす、そんな当たり前の生活すらできません。 飲食店や旅行関係、その他サービス業にも大きな影響を与えています。 ご支 … 続きを読む