コミュニケーション

◆人材は採用できていますか？ コロナが一段落してから、お客様は戻ってきて売上は伸びてきています。 ところが、コロナで失ったスタッフは戻らず、新しく採用することも難しくなっています。 日本商工会議所が2022年に実施したア … 続きを読む

感動店舗とは、どんなお店でしょうか？ 感動するか、しないか、は人それぞれの感覚によっても違ってきます。 コンサートに行って感動した。有名人に会って感動した、そんなことも感動の一つです。 では、お店でお客様が感動するという … 続きを読む

他人の性格について、話すことはありませんか？ 「あの人って、頑固だよね」「そうそう、相当な頑固者ですよね」このように他人の性格について話すこともあると思います。 ところが、「どんなところが頑固だと思う？」という会話にはな … 続きを読む

どうして、言うの？ 心身ともにリラックッスすることは、大切です。 研修の冒頭では参加者が緊張していることも多いため、リラックスして臨めるようにアイスブレイクを入れています。 研修でよく行うのが、最近あった自分にとって良か … 続きを読む